Estamos buscando un Especialista en Back Office altamente organizada y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar un excelente soporte a nuestros clientes y gestionar eficientemente el inventario, asegurando que nuestras operaciones se desarrollen sin contratiempos.

Responsabilidades:

Gestionar y mantener registros precisos de inventario, asegurando que los niveles de stock sean adecuados y actualizados.
Analizar datos e informes utilizando Excel para optimizar la gestión de inventario y mejorar la satisfacción del cliente.

Proporcionar asistencia y soporte a clientes a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat).
Actuar como punto de contacto para resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva y oportuna.

Colaborar con otros departamentos para asegurar una comunicación efectiva y una experiencia del cliente fluida.
Realizar tareas administrativas de back office para apoyar al equipo en la eficiencia operativa.

Requisitos:

Experiencia previa en un puesto de back office o atención al cliente.
Dominio avanzado de Microsoft Excel (fórmulas, tablas dinámicas, gráficos).
Conocimiento en gestión de inventario.
Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para trabajar en equipo.
Atención al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas.

Responsabilidades:

Gestionar y mantener registros precisos de inventario, asegurando que los niveles de stock sean adecuados y actualizados.
Analizar datos e informes utilizando Excel para optimizar la gestión de inventario y mejorar la satisfacción del cliente.

Proporcionar asistencia y soporte a clientes a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat).
Actuar como punto de contacto para resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva y oportuna.

Colaborar con otros departamentos para asegurar una comunicación efectiva y una experiencia del cliente fluida.
Realizar tareas administrativas de back office para apoyar al equipo en la eficiencia operativa.

Requisitos:

Experiencia previa en un puesto de back office o atención al cliente.
Dominio avanzado de Microsoft Excel (fórmulas, tablas dinámicas, gráficos).
Conocimiento en gestión de inventario.
Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para trabajar en equipo.
Atención al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas.