Descripción
*OPORTUNIDAD LABORAL*
Ejecutiva/o de Operaciones y Servicios Retail 24/7
Ubicación: Santiago, Chile
Empresa: Lujgher SpA
Jornada: Completa / Disponibilidad de Turnos y Emergencias
*Descripción del Puesto:*
En Lujgher SpA, empresa especialista en servicios de infraestructura y mantenimiento retail, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ejecutiva/o de Operaciones y Servicios Retail para la gestión de flujo operativo, atención de requerimientos y seguimiento de servicios en terreno para clientes corporativos.
Principales Responsabilidades:
Recepción, canalización y seguimiento de requerimientos y emergencias operativas 24/7.
Carga, seguimiento y cierre de órdenes de trabajo en plataformas corporativas de clientes (Tririga) y control interno (Trello).
Asignación y despacho de cuadrillas técnicas en terreno (en coordinación con el Jefe de Terreno).
Control de tiempos de respuesta (SLA) y estados de avance.
Comunicación directa con clientes y locales: envío de reportes de llegada, respaldos fotográficos y cierre de servicios.
*Requisitos:*
Técnico Superior en Construccion, Mantenimiento industrial, Logística, Operaciones o carrera afín.
Mínimo 1 o 2 años de experiencia en gestión operativa, atención de cuentas retail, logística o mesas de control.
Manejo de plataformas de ticketing (deseable Tririga o similares) y Trello.
Excelente comunicación, orientación al cliente y trabajo bajo presión.
Disponibilidad para esquema de turnos/guardia en atención telefónica de emergencias.
*Contacto*:
-Enviar CV con pretensión de renta a , como único medio de postulación.
Requisitos
En Lujgher SpA, empresa especialista en servicios de infraestructura y mantenimiento retail, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ejecutiva/o de Operaciones y Servicios Retail para la gestión de flujo operativo, atención de requerimientos y seguimiento de servicios en terreno para clientes corporativos.
Principales Responsabilidades:
Recepción, canalización y seguimiento de requerimientos y emergencias operativas 24/7.
Carga, seguimiento y cierre de órdenes de trabajo en plataformas corporativas de clientes (Tririga) y control interno (Trello).
Asignación y despacho de cuadrillas técnicas en terreno (en coordinación con el Jefe de Terreno).
Control de tiempos de respuesta (SLA) y estados de avance.
Comunicación directa con clientes y locales: envío de reportes de llegada, respaldos fotográficos y cierre de servicios.
Habilidades y Funciones
Técnico Superior en Construccion, Mantenimiento industrial, Logística, Operaciones o carrera afín.
Mínimo 1 o 2 años de experiencia en gestión operativa, atención de cuentas retail, logística o mesas de control.
Manejo de plataformas de ticketing (deseable Tririga o similares) y Trello.
Excelente comunicación, orientación al cliente y trabajo bajo presión.
Disponibilidad para esquema de turnos/guardia en atención telefónica de emergencias.
Yapo nunca solicita pagos, datos bancarios ni contraseñas por WhatsApp o correo electrónico para participar en un proceso de selección.
