Descripción
encargado de tienda experiencia en rubro retail ,cafetería, pizzería ,o similares
1. Gestión de Equipo y Liderazgo:
• Planificar y estructurar los turnos de trabajo, horarios y asignación de tareas.
• Liderar los procesos de selección, inducción y capacitación continua del personal.
• Motivar al equipo mediante dinámicas de coaching y evaluación del desempeño para alcanzar las metas de venta.
2. Operaciones y Logística:
• Supervisar la apertura y cierre de la tienda, velando por la seguridad de las instalaciones y los valores.
• Controlar el stock, gestionar inventarios permanentes y coordinar la recepción de mercadería.
• Asegurar el cumplimiento de normativas legales, de higiene y seguridad vigentes.
3. Estrategia Comercial y Visual Merchandising:
• Garantizar que la exhibición de productos cumpla estrictamente con las pautas de diseño estético e imagen corporativa de la marca (visual merchandising).
• Analizar los indicadores clave de rendimiento (KPIs como ticket promedio, tasa de conversión y mermas)
4. Servicio al Cliente:
• Resolver directamente conflictos o reclamos de clientes de forma ágil.
• Monitorear los estándares de atención para asegurar la fidelización del público
comuna de puente sueldo liquido 650.000
Requisitos
• Educación: contar con estudios técnicos superiores en Administración de Empresas, Logística, Marketing o áreas afines.
Habilidades y Funciones
empatía comunicación clara y resolución rápida de problemas,
lenguaje positivo conocimiento de los productos
Yapo nunca solicita pagos, datos bancarios ni contraseñas por WhatsApp o correo electrónico para participar en un proceso de selección.
