Descripción
Empresa multiservicios se encuentra en búsqueda de *Coordinadora de Operaciones* para apoyar la planificación, coordinación y seguimiento de los servicios realizados por nuestro equipo técnico.
Buscamos una persona organizada, proactiva, con buenas habilidades de comunicación y capacidad para coordinar múltiples actividades de manera simultánea.
- Organización y planificación.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Buen trato con clientes.
- Trabajo en equipo.
- Seguimiento y control.
- Atención al detalle.
- Capacidad para priorizar tareas.
- Manejo de situaciones imprevistas.
Requisitos
- Experiencia mínima en coordinación, administración, operaciones, servicio técnico, logística o áreas similares.
- Manejo de herramientas computacionales y plataformas de gestión.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel y correo electrónico.
- Capacidad para trabajar con sistemas de asignación de tareas y órdenes de trabajo.
- Buena redacción y comunicación con clientes.
- Capacidad de organización y planificación.
- Manejo de múltiples tareas de forma simultánea.
- Capacidad para trabajar bajo prioridades y resolver contingencias.
- Responsabilidad y orientación al cumplimiento.
Habilidades y Funciones
- Coordinar directamente con clientes la programación de visitas y servicios.
- Gestionar y organizar la agenda diaria y semanal del equipo técnico.
- Asignar tareas y órdenes de trabajo mediante software de gestión.
- Realizar seguimiento a los trabajos programados y ejecutados.
- Mantener comunicación permanente con los técnicos en terreno.
- Confirmar fechas, horarios y disponibilidad con los clientes.
- Coordinar reprogramaciones cuando sea necesario.
- Llevar control del estado de los servicios: pendientes, programados, en ejecución y finalizados.
- Solicitar y verificar la entrega de informes y documentación asociada a los trabajos realizados.
- Mantener actualizada la información de clientes y servicios en el sistema.
- Apoyar en la coordinación de viajes, rutas y visitas a terreno.
- Realizar seguimiento de repuestos, materiales o requerimientos necesarios para la ejecución de los servicios.
- Apoyar en tareas administrativas relacionadas con el área de operaciones.
- Mantener una comunicación fluida entre clientes, técnicos y jefatura.
- Elaborar reportes básicos de seguimiento y cumplimiento de actividades.
Yapo nunca solicita pagos, datos bancarios ni contraseñas por WhatsApp o correo electrónico para participar en un proceso de selección.
